Как пользоваться личным кабинетом — различия между версиями

Версия 23:21, 24 октября 2016

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет может осуществить только зарегистрированный пользователь. Если Вы еще не зарегистрированы, необходимо пройти процедуру регистрации.

1. Зайдите на сайт «TVClub».

2. Введите логин и пароль указанные при регистрации и нажмите кнопку «Войти».

3. Перейдите в «Личный кабинет».

Смена сервера вещания и часового пояса на сайте «TVClub»

1. В личном кабинете переходим в пункт Настройки/Вещание.

2. Откроется страница «Настройка вещания».

3. Выберите сервер вещания, свой часовой пояс и нажать кнопку «Сохранить». Для определения наиболее оптимального сервера, необходимо произвести тест скорости соединения на странице тестирования скорости.

4. Настройки сохранены.

Настройки портала Stalker на сайте «TVClub»

Удаление MAC-адреса приставки

MAC адрес Вашей приставки необходимо удалять в случае если Вам необходимо сменить логин, используемый на приставке.

1. В личном кабинете переходим в пункт Настройки/Портал Stalker.

2. Откроются кабинет клиента и настройка портала Stalker.

3. Сбросить MAC приставки можно нажав на крестик рядом с ним.

4. MAC-адрес удален.

Мультиабонемент

Каждый дополнительный мультиабонемент позволяет подключить дополнительное устройство с одного IP– дреса. Логин на дополнительное устройство будет состоять из логина в Вашем профиле, к которому будет добавлены символы «_$» и номер мультиабонемента. Пример: если ваш логин «ivan» и у Вас подключен мультиабнемент, то дополнительный логин будет иметь вид «ivan_$1». Если у Вас подключены несколько мультиабонементов то дополнительные логины будут иметь вид «ivan_$1», «ivan_$2» и т.д. Обратите внимание на то, что у дополнительных логинов после нижнего подчеркивания "$" - знак доллара. Для входа на дополнительное устройство нужно вводить дополнительный логин (вместе с приставкой "_$1" или "_$2").

После покупки мультиабонемента необходимо активировать аккаунт.

Активация дополнительного аккаунта

1. В личном кабинете переходим в пункт Настройки/Портал Stalker.

2. Откроется страница «Настройка портала Stalker».

3. В разделе «Дополнительные приставки» Вы виде сколько дополнительных устройств Вы можете подключить. Для того чтобы активировать аккаунт необходимо нажать на знак «».

4. Дополнительный аккаунт активирован.

Обозначения

Включение и отключение пакетов

1. В личном кабинете переходим в пункт Настройки/Портал Stalker.

2. Нажимаем необходимый активированный логин. Если логин не активирован, его сначала необходимо активировать.

3. Откроется страница «Настройка аккаунта Stalker».

4. Выбираем пакеты, которые необходимо подключить и сохраняем произведенные настройки.

Как восстановить забытый пароль в сервисе «TVClub»

1. Для восстановления пароля перейдите по ссылке. Откроется страница «Восстановление пароля». Введите адрес электронной почты Вашего аккаунта и проверочное число с картинка. Нажмите «Продолжить».

2. Появится сообщение об отправке ссылки на Ваш e-mail для восстановления пароля.

3. Откройте письмо от TVClub, отправленное на почту, указанную для восстановления пароля и перейдите по ссылке (для перехода по ссылке необходимо кликнуть по ней).

4. Откроется страница «Обновить пароль?».

5. Заполните «Новый пароль» и «Подтверждение». Нажмите «Сохранить».

6. Увидим сообщение о том, что Ваш пароль изменен.

Вы установили новый пароль для своего аккаунта в сервисе «TVClub». Восстановление пароля имеет глобальный характер, пароль меняется на всех связанных с вашим логином аккаунтах.