Как пользоваться личным кабинетом

Материал из Твое Интернет Телевидение
Перейти к: навигация, поиск

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет может осуществить только зарегистрированный пользователь. Если Вы еще не зарегистрированы, необходимо пройти процедуру регистрации.

1. Зайдите на сайт «TVClub».

Сайт главная.png


2. Введите логин и пароль указанные при регистрации и нажмите кнопку «Войти».

Сайт войти.png


3. Перейдите в «Личный кабинет».

Сайт вход в личный кабинет4.png


Смена сервера вещания и часового пояса на сайте «TVClub»

1. В личном кабинете переходим в пункт Настройки/Вещание.

2сайт личный кабинет вещание.png


2. Откроется страница «Настройка вещания».

Сайт настройка вещания.png


3. Выберите сервер вещания, свой часовой пояс и нажать кнопку «Сохранить». Для определения наиболее оптимального сервера, необходимо произвести тест скорости соединения на странице тестирования скорости.

Сайт сохранить смену сервера.png


4. Настройки сохранены.

Сайт сервер изменен.png


Настройки портала Stalker на сайте «TVClub»

Удаление MAC-адреса приставки

MAC адрес Вашей приставки необходимо удалять в случае если Вам необходимо сменить логин, используемый на приставке.


1. В личном кабинете переходим в пункт Настройки/Портал Stalker.

Сайт портал Stalker.png


2. Откроются кабинет клиента и настройка портала Stalker.

2сайт кабинет клиента.png


3. Сбросить MAC приставки можно нажав на крестик рядом с ним.

2сайт адрес приставки.png


4. MAC-адрес удален.

Сайт МАС адрес удален.png


Мультиабонемент

Каждый дополнительный мультиабонемент позволяет подключить дополнительное устройство с одного IP– дреса. Логин на дополнительное устройство будет состоять из логина в Вашем профиле, к которому будет добавлены символы «_$» и номер мультиабонемента. Пример: если ваш логин «ivan» и у Вас подключен мультиабнемент, то дополнительный логин будет иметь вид «ivan_$1». Если у Вас подключены несколько мультиабонементов то дополнительные логины будут иметь вид «ivan_$1», «ivan_$2» и т.д. Обратите внимание на то, что у дополнительных логинов после нижнего подчеркивания "$" - знак доллара. Для входа на дополнительное устройство нужно вводить дополнительный логин (вместе с приставкой "_$1" или "_$2").

После покупки мультиабонемента необходимо активировать аккаунт.


Активация дополнительного логина

1. В личном кабинете переходим в пункт Настройки/Портал Stalker.

Сайт портал Stalker3.png


2. Откроется страница «Настройка портала Stalker».

2сайт кабинет клиента3.png


3. В разделе «Дополнительные приставки» Вы виде сколько дополнительных устройств Вы можете подключить. Для того чтобы активировать дополнительный логин необходимо нажать на знак «Сайт нпк плюс.PNG».

Сайт активировать дополнительный аккаунт.png


4. Дополнительный логин активирован.

Сайт активирован аккаунт.png


Обозначения

Сайт обозначения.png


Включение и отключение пакетов

1. В личном кабинете переходим в пункт Настройки/Портал Stalker.

Сайт пакет каналов настройки.png


2. Нажимаем необходимый активированный логин. Если логин не активирован, его сначала необходимо активировать.

Сайт пакет каналов логин.png


3. Откроется страница «Настройка аккаунта Stalker».

Сайт пакет каналов меню.png


4. Выбираем пакеты, которые необходимо подключить и сохраняем произведенные настройки.

Сайт пакет каналов выбор.png


Как восстановить забытый пароль в сервисе «TVClub»

1. Для восстановления пароля перейдите по ссылке. Откроется страница «Восстановление пароля». Введите адрес электронной почты Вашего аккаунта и проверочное число с картинки. Нажмите «Продолжить».

Сайт восстановлени пароля продолжить.PNG


2. Появится сообщение об отправке ссылки на Ваш e-mail для восстановления пароля.

Сайт восстановлени пароля отправка ссылки.PNG


3. Откройте письмо от TVClub, отправленное на почту, указанную для восстановления пароля и перейдите по ссылке (для перехода по ссылке необходимо кликнуть по ней).

Сайт восстановлени пароля переход по ссылке.PNG


4. Откроется страница «Обновить пароль?».

Сайт восстановлени пароля обновить пароль.PNG


5. Заполните «Новый пароль» и «Подтверждение». Нажмите «Сохранить».

Сайт восстановлени пароля сохранить.PNG


6. Увидим сообщение о том, что Ваш пароль изменен.

Сайт восстановлени пароля пароль изменен.PNG

Вы установили новый пароль для своего аккаунта в сервисе «TVClub». Восстановление пароля имеет глобальный характер, пароль меняется на всех связанных с вашим логином аккаунтах.


Оплата услуг

Обратите внимание, если Ваши подписки ещё не ограничены, то возможность оплатить в Вашем кабинете пока не будет.

При попытке в личном кабинете нажать на "Подключить", на экране появится следующее сообщение.

Оплата ЛичКабинет не ограничена подписка.PNG


Оплата услуг

1. В личном кабинете выбираем "Подключить".

Оплата ЛичКабинет подключить.PNG


2. Откроется меню "Подписка на услуги". Напротив Тарифного плана выбираем на какой период хотим оплатить услугу.

Оплата ЛичКабинет выбор периода.PNG


3. Нажимаем "Продолжить".

Оплата ЛичКабинет выбор продолжить.PNG


4. Откроется меню "Выбор способа оплаты". Выбираем способ и нажимаем "Оплатить".

Оплата ЛичКабинет выбор оплатить.PNG


5. Откроется окно платежной системы. Вводим данные и нажимаем "Оплатить".

Оплата ЛичКабинет выбор оплатить ввод данных2.PNG

Пополнение баланса

Учтите, что при пополнении баланса денежные средства зачисляются на Ваш баланс и подписка на услуги не будет активирована. Денежные средства будут числится на балансе на нашем сайте до момента их использования.

1. В личном кабинете выбираем "Пополнить".

Оплата пополнение ЛичКабинет пополнить.png


2. Откроется меню "Пополнение баланса". В строке "Пополнить на:" указываем сумму в EUR и нажимаем "Продолжить".

Оплата пополнение ЛичКабинет сумма.png


3. Откроется "Выбор способа оплаты". Выбираем способ оплаты и нажимаем на "Оплатить".

Оплата пополнение ЛичКабинет оплатить.png

Откроется форма для заполнения, заполните её.


Оплата услуг с баланса

1. В личном кабинете выбираем "Подключить".

Оплата с баланса ЛичКабинет подключить.png


2. Откроется меню "Подписка на услуги". Напротив Тарифного плана выбираем на какой период хотим оплатить услугу.

Оплата с баланса ЛичКабинет выбор периода.png


3. Нажимаем "Продолжить".

Оплата с баланса ЛичКабинет выбор продолжить.png


4. Откроется страница "Оплата с баланса". Выбираем "Да".

Оплата с баланса ЛичКабинет выбор продолжить да.png