Как пользоваться личным кабинетом — различия между версиями
TVclub (обсуждение | вклад) (→Мультиабонемент) |
TVclub (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 17: | Строка 17: | ||
[[Файл:сайт_вход_в_личный_кабинет4.png|600px]] | [[Файл:сайт_вход_в_личный_кабинет4.png|600px]] | ||
| + | |||
| + | |||
==Смена сервера вещания и часового пояса на сайте «TVClub»== | ==Смена сервера вещания и часового пояса на сайте «TVClub»== | ||
| Строка 38: | Строка 40: | ||
[[Файл:сайт_сервер_изменен.png|600px]] | [[Файл:сайт_сервер_изменен.png|600px]] | ||
| + | |||
| + | |||
==Настройки портала Stalker на сайте «TVClub»== | ==Настройки портала Stalker на сайте «TVClub»== | ||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
===Удаление MAC-адреса приставки=== | ===Удаление MAC-адреса приставки=== | ||
| Строка 63: | Строка 70: | ||
[[Файл:сайт_МАС_адрес_удален.png|600px]] | [[Файл:сайт_МАС_адрес_удален.png|600px]] | ||
| + | |||
| + | |||
===Мультиабонемент=== | ===Мультиабонемент=== | ||
| Строка 69: | Строка 78: | ||
После покупки мультиабонемента необходимо активировать аккаунт. | После покупки мультиабонемента необходимо активировать аккаунт. | ||
| + | |||
| + | |||
===Активация дополнительного аккаунта=== | ===Активация дополнительного аккаунта=== | ||
| Строка 91: | Строка 102: | ||
[[Файл:сайт_активирован_аккаунт.png|600px]] | [[Файл:сайт_активирован_аккаунт.png|600px]] | ||
| + | |||
| + | |||
===Обозначения=== | ===Обозначения=== | ||
[[Файл:сайт_обозначения.png|600px]] | [[Файл:сайт_обозначения.png|600px]] | ||
| + | |||
| + | |||
===Включение и отключение пакетов=== | ===Включение и отключение пакетов=== | ||
| Строка 117: | Строка 132: | ||
[[Файл:сайт_пакет_каналов_выбор.png|600px]] | [[Файл:сайт_пакет_каналов_выбор.png|600px]] | ||
| + | |||
| + | |||
==Как восстановить забытый пароль в сервисе «TVClub»== | ==Как восстановить забытый пароль в сервисе «TVClub»== | ||
| Строка 151: | Строка 168: | ||
Вы установили новый пароль для своего аккаунта в сервисе «TVClub». Восстановление пароля имеет глобальный характер, пароль меняется на всех связанных с вашим логином аккаунтах. | Вы установили новый пароль для своего аккаунта в сервисе «TVClub». Восстановление пароля имеет глобальный характер, пароль меняется на всех связанных с вашим логином аккаунтах. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | ==Оплата услуг== | ||
| + | |||
| + | Обратите внимание, если Ваши подписки ещё не ограничены, то возможность оплатить в Вашем кабинете пока не будет. | ||
| + | |||
| + | При попытке в личном кабинете нажать на "Подключить", на экране появится следующее сообщение. | ||
| + | |||
| + | [[Файл:оплата_ЛичКабинет_не_ограничена_подписка.PNG|600px]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | 1. В личном кабинете выбираем "Подключить". | ||
| + | |||
| + | [[Файл:оплата_ЛичКабинет_подключить.PNG|600px]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | 2. Откроется меню "Подписка на услуги". Напротив Тарифного плана выбираем на какой период хотим оплатить услугу. | ||
| + | |||
| + | [[Файл:оплата_ЛичКабинет_выбор_периода.PNG|600px]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | 3. Нажимаем "Продолжить". | ||
| + | |||
| + | [[Файл:оплата_ЛичКабинет_выбор_продолжить.PNG|600px]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | 4. Откроется меню "Выбор способа оплаты". Выбираем способ и нажимаем "Оплатить". | ||
| + | |||
| + | [[Файл:оплата_ЛичКабинет_выбор_оплатить.PNG|600px]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | 5. Откроется окно платежной системы. Вводим данные и нажимаем "Оплатить". | ||
| + | |||
| + | [[Файл:оплата_ЛичКабинет_выбор_оплатить_ввод данных.PNG|600px]] | ||
[[Категория:Личный кабинет]][[Категория:Инструкции]] | [[Категория:Личный кабинет]][[Категория:Инструкции]] | ||
Версия 00:24, 20 ноября 2016
Содержание
Вход в личный кабинет
Вход в личный кабинет может осуществить только зарегистрированный пользователь. Если Вы еще не зарегистрированы, необходимо пройти процедуру регистрации.
1. Зайдите на сайт «TVClub».
2. Введите логин и пароль указанные при регистрации и нажмите кнопку «Войти».
3. Перейдите в «Личный кабинет».
Смена сервера вещания и часового пояса на сайте «TVClub»
1. В личном кабинете переходим в пункт Настройки/Вещание.
2. Откроется страница «Настройка вещания».
3. Выберите сервер вещания, свой часовой пояс и нажать кнопку «Сохранить». Для определения наиболее оптимального сервера, необходимо произвести тест скорости соединения на странице тестирования скорости.
4. Настройки сохранены.
Настройки портала Stalker на сайте «TVClub»
Удаление MAC-адреса приставки
MAC адрес Вашей приставки необходимо удалять в случае если Вам необходимо сменить логин, используемый на приставке.
1. В личном кабинете переходим в пункт Настройки/Портал Stalker.
2. Откроются кабинет клиента и настройка портала Stalker.
3. Сбросить MAC приставки можно нажав на крестик рядом с ним.
4. MAC-адрес удален.
Мультиабонемент
Каждый дополнительный мультиабонемент позволяет подключить дополнительное устройство с одного IP– дреса. Логин на дополнительное устройство будет состоять из логина в Вашем профиле, к которому будет добавлены символы «_$» и номер мультиабонемента. Пример: если ваш логин «ivan» и у Вас подключен мультиабнемент, то дополнительный логин будет иметь вид «ivan_$1». Если у Вас подключены несколько мультиабонементов то дополнительные логины будут иметь вид «ivan_$1», «ivan_$2» и т.д. Обратите внимание на то, что у дополнительных логинов после нижнего подчеркивания "$" - знак доллара. Для входа на дополнительное устройство нужно вводить дополнительный логин (вместе с приставкой "_$1" или "_$2").
После покупки мультиабонемента необходимо активировать аккаунт.
Активация дополнительного аккаунта
1. В личном кабинете переходим в пункт Настройки/Портал Stalker.
2. Откроется страница «Настройка портала Stalker».
3. В разделе «Дополнительные приставки» Вы виде сколько дополнительных устройств Вы можете подключить. Для того чтобы активировать аккаунт необходимо нажать на знак «
».
4. Дополнительный аккаунт активирован.
Обозначения
Включение и отключение пакетов
1. В личном кабинете переходим в пункт Настройки/Портал Stalker.
2. Нажимаем необходимый активированный логин. Если логин не активирован, его сначала необходимо активировать.
3. Откроется страница «Настройка аккаунта Stalker».
4. Выбираем пакеты, которые необходимо подключить и сохраняем произведенные настройки.
Как восстановить забытый пароль в сервисе «TVClub»
1. Для восстановления пароля перейдите по ссылке. Откроется страница «Восстановление пароля». Введите адрес электронной почты Вашего аккаунта и проверочное число с картинка. Нажмите «Продолжить».
2. Появится сообщение об отправке ссылки на Ваш e-mail для восстановления пароля.
3. Откройте письмо от TVClub, отправленное на почту, указанную для восстановления пароля и перейдите по ссылке (для перехода по ссылке необходимо кликнуть по ней).
4. Откроется страница «Обновить пароль?».
5. Заполните «Новый пароль» и «Подтверждение». Нажмите «Сохранить».
6. Увидим сообщение о том, что Ваш пароль изменен.
Вы установили новый пароль для своего аккаунта в сервисе «TVClub». Восстановление пароля имеет глобальный характер, пароль меняется на всех связанных с вашим логином аккаунтах.
Оплата услуг
Обратите внимание, если Ваши подписки ещё не ограничены, то возможность оплатить в Вашем кабинете пока не будет.
При попытке в личном кабинете нажать на "Подключить", на экране появится следующее сообщение.
1. В личном кабинете выбираем "Подключить".
2. Откроется меню "Подписка на услуги". Напротив Тарифного плана выбираем на какой период хотим оплатить услугу.
3. Нажимаем "Продолжить".
4. Откроется меню "Выбор способа оплаты". Выбираем способ и нажимаем "Оплатить".
5. Откроется окно платежной системы. Вводим данные и нажимаем "Оплатить".
